Vilkår og Betingelser

Cocoonteaartisans.com er ejet af CocoonTeaArtisans ApS, CVR 38258591.

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på cocoonteaartisans.com til levering i Europa.

LEVERING
Hos cocoonteaartisans.com bestræber vi os på at levere din ordre hurtigt. Alle ordrer afgivet på hverdage før kl. 12.00 vil blive afsendt samme dag. Ordrer bestilt efter kl. 12.00 sendes den følgende hverdag.

Vi lagerfører alle de produkter du finder på vores webshop. Det kan dog ske, at nogle varer er udsolgt, hvilket vil medføre en ekstra leveringstid. I dette tilfælde vil vi kontakte dig.

FRAGT
Alle ordrer sendes fra vores lager.

Track & Trace: Når din ordre afsendes fra vores lager, sender vi dig et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke og hvor du kan hente din pakke, hvis du ikke er hjemme, og du skal hente din pakke et andet sted. Medbring derefter dit track & trace-nummer og billedlegitimation.

BETALING
Alle priser er i DKK og inklusiv 25% moms.

For at købe på cocoonteaartisans.com skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du ikke er fyldt 18 år, kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet.

Du kan betale med alle typer dankort f.eks. Dankort, eDankort, Visa/Visadankort, MasterCard og American Express.

Varemængden trækkes først, når varerne afsendes fra vores lager. Det er kun muligt at trække det beløb, du angiver, eller mindre – og kun én gang.

Hvis du betaler med kreditkort, internationalt betalingskort eller netbank tillægges et ekstra betalingsgebyr. Beløbet svarer nøjagtigt til det beløb, som Teller A/S eller en anden udbyder opkræver . Du vil kunne se beløbet på din ordre, når du vælger hvilken type kort du vil betale med.

Det er sikkert at købe på cocoonteaartisans.com, da al kommunikation mellem vores betaling og kortholder foregår via et krypteret SSL (Secure Socket Layer). Det er kun Teller A/S (PBS), der har adgang til data vedrørende betalingen. Uautoriserede personer vil ikke kunne se de udvekslede data.

Bankoverførsel:
2228 6284252010

Bankoverførsel til udlandet:
IBAN: DK5320006284252010 Swift: NDEAKKKK

Fortrolighed: Hos Cocoon Tea Artisans er dine personlige oplysninger fortrolige, og vi garanterer, at vi ikke giver andre adgang til dem.

ORDREBEKRÆFTELSE
Når du bestiller en vare på cocoonteaartisans.com, modtager du en bekræftelse på vores modtagelse af din ordre. Dette bliver en købsaftale, når du modtager en bekræftelse fra os. Varerne kan være udsolgt, men vi bestræber os på at levere hurtigst muligt.

VENDER TILBAGE
Når du handler på cocoonteaartisans.com, vil du ikke kunne returnere varerne, da vores produkter er kategoriseret som fødevarer. Denne politik er af hensyn til vores kunder for at sikre, at vores kunder kan føle sig sikre på, at de produkter, de køber fra Cocoonteaartisans.com, ikke er blevet åbnet eller udsat for forkert behandling, såsom opbevaring.

KLAGER
Alle produkter er omfattet af købsloven om 24 måneders garanti. Garantien betyder, at du som kunde kan klage over mangler ved varen, der er opstået inden for 24 måneder efter købet. Garantien dækker ikke, når der opstår fejl eller skader på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller normal brug.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid", efter du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du kontakter os hurtigst muligt, og senest 2 måneder efter, at manglen er opdaget.

Du kan kontakte os via e-mail til welovetea@cocoonteaartisans.com eller telefonisk på +45 6016 6169.

Afhængigt af den specifikke situation vil du modtage yderligere instruktioner.

Beskriv så detaljeret som muligt, hvad problemet er.

Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger for at sende produktet tilbage til os. Ellers dækker du alle omkostninger til transport, herunder vores fragtomkostninger ved returnering af varen efter undersøgelse, og vi kan opkræve et beløb på op til 200 kr. for undersøgelse af varerne.

Husk at produktet altid skal være i forsvarlig emballage og ikke må påsættes adresselabel eller pakkebånd på selve produktet eller dets originale emballage. Husk at få en kvittering for forsendelse. Du er ansvarlig for pakken/varerne, indtil vi har modtaget og modtaget varerne. Gem venligst postkvittering inkl. Oplysninger om fragtomkostninger og sporingsnummer. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt med efterkrav eller lignende.

FORTROLIGHEDSPOLITIK
For at købe på cocoonteaartisans.com skal du som minimum angive: navn, adresse, e-mailadresse og telefon/mobilnummer.

Ovenstående data og oplysninger om de varer du har købt vil blive opbevaret (Lov/bogføringslovens § 10) i 5 år fra regnskabsårets udløb, oplysningerne vedr.

Oplysninger vil ikke blive videregivet eller solgt til tredjemand, undtagen i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Enhver videregivelse af data vil altid være i overensstemmelse med den gældende privatlivslovgivning.

Som kunde kan du se vores registrering af data om dig. Du kan gøre indsigelse mod en registrering efter reglerne i lov om behandling af personoplysninger. Kommentarer relateret til vores kundeservice via e-mail welovetea@cocoonteaartisans.com.

COOKIES
Ved at bruge welovetea@cocoonteaartisans.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi placerer på din computer for at holde styr på dit besøg og genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke vira.

OPHAVSRET
Alt billed- og tekstmateriale på cocoonteaartisans.com er underlagt beskyttelse i henhold til loven om ophavsret og må ikke bruges i strid hermed. Overtrædelse heraf vil kræve et påbud samt krav om alle former for erstatning. Endvidere forbeholdt andre rettigheder i henhold til andre gældende love om immaterielle rettigheder, herunder rettighederne i henhold til markedsføringsloven.

LOV
Køb af varer på cocoonteaartisans.com er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist bør afgøres ved de danske domstole.

Cocoon Tea Artisans er registreret hos Fødevarestyrelsen.

Fremhævede Produkter

Grøn kvæde te
Grøn kvæde te
Grøn kvæde te
Grøn kvæde te
129 kr
Ingen anmeldelser Ingen anmeldelser
Hvid te økologisk
Hvid te økologisk
Hvid te økologisk
Hvid te økologisk
129 kr
Ingen anmeldelser Ingen anmeldelser
Earl Grey te
Earl Grey te
Earl Grey te
Earl Grey te
129 kr
Ingen anmeldelser Ingen anmeldelser
Grøn kvæde te
Grøn kvæde te
Grøn kvæde te
Grøn kvæde te
199 kr
Bedømmelse: 5.0 ud af 5 (3)